Politique de remboursement

Politique de remboursement Dernière mise à jour : 14 juillet 2026 Notre engagement Chez GoldnestBooks, notre priorité est de proposer des guides numériques de qualité, conçus avec soin pour offrir des informations claires, pratiques et utiles. Nous souhaitons que chaque lecteur soit pleinement satisfait de son achat. Garantie satisfaction de 30 jours Bien que nos produits soient des contenus numériques téléchargeables, GoldnestBooks offre volontairement une garantie commerciale "Satisfait ou remboursé" de 30 jours. Si vous estimez que le guide acheté ne correspond pas raisonnablement à sa description ou si vous rencontrez un problème majeur avec votre achat, vous pouvez nous adresser une demande de remboursement dans un délai de 30 jours à compter de la date d'achat. Les demandes doivent être envoyées à : contact@goldnestbooks.com Merci de préciser : votre nom ; l'adresse e-mail utilisée lors de la commande ; le guide concerné ; le motif de votre demande. Chaque demande est étudiée avec attention et dans un esprit de confiance mutuelle. Traitement des remboursements Lorsque la demande est acceptée, le remboursement est effectué via le moyen de paiement utilisé lors de la commande. Le délai d'apparition des fonds sur votre compte dépend ensuite de votre établissement bancaire. Contenus numériques Les guides proposés par GoldnestBooks sont des produits numériques accessibles immédiatement après validation du paiement. Conformément aux dispositions applicables aux contenus numériques fournis sans support matériel, l'exécution du contrat débute dès la mise à disposition du produit. La garantie commerciale proposée par GoldnestBooks constitue un engagement volontaire venant compléter les droits prévus par la réglementation applicable. Assistance Si vous rencontrez une difficulté technique lors du téléchargement ou de l'accès à votre guide, nous vous invitons à nous contacter avant toute demande de remboursement. Notre équipe fera le nécessaire pour résoudre rapidement le problème. Email : contact@goldnestbooks.com